Политика обработки персональных данных

Последнее обновление: 6 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые физическим лицом Романенко Еленой Юрьевной (далее — «Оператор»).

1.1. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://ai-assistant24.ru/, включая все поддомены.

1.2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:

• ФИО: Романенко Елена Юрьевна
• Статус: Самозанятая (налогообложение НПД — налог на профессиональный доход)
• ИНН: 502769125107
• Контакты: Telegram @elenna_romanenko, MAX

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. Обработка обращений пользователей сайта через формы обратной связи и мессенджеры (Telegram, MAX);
2. Предоставление консультаций по услугам, связанным с разработкой AI-ассистентов, ботов, лендингов и автоматизации бизнес-процессов;
3. Заключение и исполнение договоров оказания услуг;
4. Отправка информационных сообщений о состоянии заказов и проектов;
5. Отправка рекламных материалов с согласия пользователя (рассылка);
6. Проведение аналитики и статистических исследований для улучшения качества услуг;
7. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
2. Необходимость выполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
3. Необходимость выполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ на Оператора;
4. Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Категории персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Идентификаторы в мессенджерах (Telegram, MAX);
• Название компании/организации (для юридических лиц и ИП);
• ИНН, ОГРН (для заключения договоров);
• Иные данные, добровольно предоставленные субъектом.

4.2. Технические данные

При посещении сайта автоматически фиксируются:

• IP-адрес устройства;
• Дата и время посещения;
• Информация о браузере и устройстве;
• Cookie-файлы (по согласию пользователя);
• Данные о посещенных страницах.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-системы, электронные таблицы, мессенджеры) и без их использования.

5.2. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются:

• В течение срока действия договорных отношений с субъектом;
• В течение срока действия согласия на обработку персональных данных;
• После прекращения отношений — в течение срока, установленного законодательством РФ (обычно 3 года для защиты прав сторон).

5.3. Уничтожение персональных данных

Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом или по истечении установленных сроков хранения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

1. Субъекту персональных данных или его представителю по запросу;
2. Уполномоченным органам государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
3. Исполнителям, агентам или партнерам Оператора для исполнения договорных обязательств (при наличии договора о конфиденциальности);
4. Платежным системам и банкам для осуществления расчетов.

7. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

• Ограничение доступа к персональным данным (доступ только уполномоченным лицам);
• Использование защищенных каналов связи (HTTPS, шифрованные мессенджеры);
• Хранение данных в защищенных облачных сервисах (Google Workspace, Notion и др.) с двухфакторной аутентификацией;
• Регулярное обновление паролей и ключей доступа;
• Проведение инструктажей по информационной безопасности.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

1. Получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором;
2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных;
4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд;
5. Получать уведомления о фактах неправомерной обработки его персональных данных;
6. На переносимость данных (получить свои данные в структурированном формате).

9. Порядок реализации прав субъекта

Для реализации своих прав субъект персональных данных может:

• Отправить запрос в Telegram: @elenna_romanenko
• Отправить запрос в MAX: Профиль в MAX

Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных. Оператор рассматривает запрос в течение 30 дней с момента получения.

10. Использование файлов cookie

Сайт использует технические cookie, локальное хранилище браузера и серверные журналы для:

• Улучшения работы сайта;
• Запоминания факта показа уведомления о cookie;
• Сохранения технических настроек и обеспечения безопасности;
• Анализа технических ошибок и стабильности работы сайта.

Подробные сведения о составе cookie, сроках хранения и способах управления ими размещены в Политике cookies. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

11. Изменение Политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на сайте по адресу https://ai-assistant24.ru/privacy-policy.html с указанием даты последнего обновления.

12. Заключительные положения

Использование сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные Оператору.

Согласие на обработку персональных данных →
Согласие на получение рассылки →
Политика cookies →
Пользовательское соглашение →
Публичная оферта →
Реквизиты исполнителя →